学会怎样做建设性的批评

文：伊萍
从文化传统上讲, 中国人是不喜欢批评的. 一般中国人把批评等同于攻击侮辱甚至谩骂. 问题是不少中国人确实是用攻击或谩骂的方式来批评, 很少思考怎样批评以达到建设性的结果. 而西方社会由于长期的民主自由传统, 大多数人对批评有着比较健康成熟的态度和方式, 思考了如何批评, 努力使批评成为推动社会进步的建设性力量, 而不是伤害社会的毁坏性力量. 最近我从一位读者的评论中读到下面几句关于如何批评的总结：

1. Attack ideas. Don’t attack people.

2. Be charming, if you can. Keep in mind that style is no less important than substance.

3. Do not question someone’s motives. Question their judgment.

我在这儿翻译加我的理解用中文说这三点就是:

第一: 批评别人的观点, 而不要做人身攻击;

第二: 尽量保持友好的态度. 怎样来表达你的观点与你实际的观点是同样的重要.

第三: 不要轻易地对别人的动机下结论. 批评应该是针对判断上的对与错或结论的对与错, 而不应该动不动就指责别人有不良动机.

我觉得这几点很值得引起人们的注意, 可以说指出了很多中国人在批评时常犯的错误.

首先我们在批评的时候要有正确的出发点, 批评的目的什么? 批评是为了错的东西得到纠正, 使不公正现象得以减少消除, 使社会变得更好, 而不是为了显示我比你强，为了证明你不咋样. 民主自由不等于无秩序, 不等于人们想说什么就说什么, 想怎么说就怎么说, 而是相信人民为自身的利益会自愿建设一个有利于大多数人的合理秩序, 而不是由政府来强加一个为少数人服务的秩序. 美国人有一句话: With rights come responsibilities, 就是说权利和责任是并存的, 当权利交到人民的手中时, 这也就意味着责任也落在了人民的肩上. 大多数人民的选择, 大多数人民的言行, 成了决定是建设一个好的社会还是一个坏的社会的重大因素. 所以人们在要求有言论自由, 有批评监督政府的自由时, 也应该同时思考自己如何做一个有责任感的公民, 比如该如何批评, 使自己的批评成为建设性的批评, 而不是毁坏性的批评.

一个人的人品, 能力, 与观点的对错, 并不是完全等同的. 一个人可以是一个人品很好的人, 却持有一些在你看来不对的观点, 你可以针对他的观点表达你的不同或反对意见, 但如果你因此进而说他是可耻的人, 他不仅不会接受你的观点, 而且可能反而更加坚持自己的观点, 无论如何也不愿接受你的观点了. 那些本来支持你的观点的旁观者也会因为你走得太远而不支持你. 这种方式的批评把批评变成了对抗, 得不到任何建设性的结果. 反过来讲, 如果因为一个人是好人或能人, 就无条件接受他所有的观点, 那也是危险的盲从. 当年中国人就因为崇拜毛泽东, 便无条件遵从他的所有观点, 是中国人应该要记住的教训. 同意不同意一个观点要看观点的对错, 而不要因人而异, 而不同意对方的观点, 也不意味着就要把对方贬得一钱不值, 或把对方树为敌人坏人. 比如西方社会中选举时一方战胜另一方, 并不是好人战胜坏人, 而是这一种如何建设社会的观点战胜了另一种如何建设社会的观点.

还有不少人对中国现状批评时常常是上来粗话脏话骂一通就算了事, 可以说对纠正错误无计与事. 当这种谩骂式的批评在社会上泛滥时常常只会在不善思考盲从的人群中煽起愤怒, 从而引向暴力. 而由谩骂暴力产生的革命即使实现了, 也难以因此产生出一个更好的社会. 任何暴力都会给普通人民的生命财产带来无法弥补的损失, 先不说人民愿不愿意付这个代价, 问题是很可能付了代价还没有得到一个更好的社会. 很多对中国现状不满的人都是有思想能力的人, 花点时间, 学会如何理性地分析为什么这个现状是错的, 什么才是对的. 不能改变政府, 就先改变周围人的思想, 把自己对坏现象的愤怒化为建设性的力量.

真实的人都是不完美的人. 一个人有好的动机, 不等于就一定懂得如何用正确的方式来达到好的结果. 可是如果只因为一个人没有用你认为正确的方式来做事, 就武断地断定他(她)的动机一定也不良, 是一种幼稚片面伤害人的言行. 认为方式不正确, 就指出不正确的地方, 但升级到攻击对方的动机, 就是把批评转化成攻击对抗, 变成了毁坏性的批评.

思考批评的方式不等于妥协中庸, 你不必放弃自己的观点, 而是注意表达自己观点的方式. 而懂得怎样批评怎样表达不同意见不仅在民主自由这个大目标上有用, 在日常工作生活中也常常有用. 比如在公司里, 我注意到有些中国人要么不敢说不, 一说不又上升到与同事或老板的对抗, 影响了公司的工作环境, 也影响了他(她)自己在事业上的成功发展, 而且他(她)受到的不公平待遇还有可能得不到纠正. 学会成熟地表达不同意见, 学会区分人品, 行为, 和观点之间的不等同, 对自己对社会都有无尽的好处.

总之, 人们不应该因为观点不同就互相不尊重, 一个人不完美不等于就不值得尊重. 当人们本着尊重人的态度去批评, 把攻击侮辱或谩骂从批评中去掉, 批评就会更有效, 更有可能产生正面的影响, 中国人就能走出要么不能或不敢表达不同意见, 一表达不同意见就升级成攻击对抗的死胡同, 就能创造一个既能表达不同意见, 又文明待人相互尊重的好环境.